Selecteer een pagina
Als je bedrijf wordt ‘gekaapt’ door ransomware

Als je bedrijf wordt ‘gekaapt’ door ransomware

Tegenwoordig volop in het nieuws. Diverse bedrijven die worden getroffen door een ransomware aanval. Kwaadwillenden verschaffen zich toegang tot de IT systemen van bedrijven en alleen door het betalen van losgeld kunnen de systemen weer worden vrijgegeven. Een drama voor de getroffen bedrijven met een enorme impact op zowel financieel als persoonlijk vlak.

Hoe goed is Qbil-Trade beveiligd tegen zo’n aanval?

 

Er bestaat helaas geen wondermiddel tegen dit soort aanvallen. Vanzelfsprekend beschermen wij onze servers en software met een solide verdedigingssysteem tegen zowel ransomware als malware. De beveiliging van de gegevens binnen Qbil-Trade® is een continu punt van aandacht. Van ontwerp en ontwikkeling tot implementatie van nieuwe onderdelen. Updates van besturingssysteem en applicaties worden direct doorgevoerd. Nieuwe ontwikkelingen, inzichten en technologische vooruitgang dwingen ons om onze instellingen voortdurend aan te passen.

Voor onze klanten die meer informatie willen over onze veiligheidsmaatregelen is er een document opgesteld. Dit document wordt uitsluitend verstrekt op aanvraag aan daartoe bevoegde personen binnen uw bedrijf (bijv directie). Neem hiervoor contact op met Mark Ellis: mark@qbil.nl

Feest & gedenkdagen – gesloten of beperkt bereikbaar

Feest & gedenkdagen – gesloten of beperkt bereikbaar

De komende gedenk- & feestdagen zijn wij gesloten of beperkt bereikbaar.

  • Koningsdag – dinsdag 27 april gesloten
  • Dodenherdenking – dinsdag 4 mei vanaf 17.00 uur gesloten
  • Bevrijdingsdag – woensdag 5 mei gesloten
  • Hemelvaartsdag – donderdag 13 mei gesloten
  • Dag na Hemelvaart – vrijdag 14 mei beperkt bereikbaar*
  • Pinksteren – maandag 24 mei gesloten

*) Op deze dagen zijn wij alleen voor spoed situaties bereikbaar; minder dringende zaken worden de eerst volgende werkdag opgepakt.

 

Indien u tegen problemen aanloopt die direct aandacht vereisen dan kunt u ons e-mailen op support@qbil.nl. Deze e-mail inbox zal tijdens kantooruren in de gaten worden gehouden. Graag het onderwerp van de e-mail beginnen met SPOED zodat het duidelijk is dat het direct opgepakt moet worden.

Telefonisch beperkt bereikbaar tijdens de feestdagen

Telefonisch beperkt bereikbaar tijdens de feestdagen

English »

In verband met de feestdagen zijn wij vanaf maandag 21 december 2020 tot maandag 4 januari 2021 telefonisch beperkt bereikbaar.

Onze supportbox, support@qbil.nl wordt continu gelezen en uw e-mails worden zo spoedig mogelijk behandeld. Voor zeer dringende gevallen, vermeld het woord URGENT in de onderwerptitel van uw e-mail.

Voorbeelden van spoed situaties:

  • Qbil-Trade is niet bereikbaar;
  • De scankoppeling werkt niet;
  • E-mailen vanuit Qbil-Trade werkt niet;
  • Rapportages openen niet of (positielijst) niet up-to-date;
  • Weegbrugkoppeling werkt niet;
  • De verkoopfactuur kan niet aangemaakt worden.

Wij wensen u alvast fijne feestdagen toe en kijken ernaar uit in het nieuwe jaar weer met u te werken!

Veldnamen aanpassen in Qbil-Trade

Veldnamen aanpassen in Qbil-Trade

Veldnamen aanpassen in Qbil-Trade

Een vraag die wij regelmatig kregen was om bepaalde veldnamen te wijzigen naar een klantspecifieke omschrijving. Tot heden was dit niet mogelijk. Maar vanaf nu hebben Administrators de mogelijkheid om veldnamen aan te passen of te hernoemen.

Klik in het rechterboven menu van Qbil-Trade en vervolgens op “Vertaalwerk” en je komt in het scherm met alle veldnamen en vertalingen.

Hier kun je de veldnamen wijzigen naar je eigen specifieke wensen!

 

Vragen? Wij zitten voor je klaar.

Neem contact op met onze support afdeling via support@qbil.nl

Resthoeveelheden snel afboeken

Resthoeveelheden snel afboeken

Resthoeveelheden snel afboeken

Soms blijft er een kleine resthoeveelheid achter op een contract. Om deze hoeveelheid af te boeken moest u voorheen het contract ingaan en het restant afboeken. Best bewerkelijk.

Vanaf heden kan dat een stuk vlotter! In het overzichtsscherm van de contracten is er een knop aan het scherm toegevoegd met de naam ‘afboeken’. Met twee klikken boekt u nu snel de restanten op een contract weg.

Klachtenregistratie in Qbil-Trade (nieuw)

Klachtenregistratie in Qbil-Trade (nieuw)

Klachtenregistratie in Qbil-Trade

Soms gaat er wel eens wat mis: een afgekeurde partij, verkeerde hoeveelheid, documenten die niet op orde zijn…Of het nu aan jouw bedrijf of jouw leverancier ligt, belangrijk is dat het probleem opgelost wordt en dat inzichtelijk wordt waar het mis gaat.

Daarom is het vanaf heden mogelijk om in het afroepenscherm van Qbil Trade klachten ten aanzien van een order te registreren. In een apart tabblad kun je een klachtenformulier invullen. Hierin kun je aangeven waar de klacht betrekking op heeft, de waarde en de verantwoordelijke. Ook kun je documenten of foto’s toevoegen. En de klacht een status geven: in behandeling of opgelost.

De geregistreerde klachten kunt je terugzien in een rapportage. Zo krijg je snel inzicht wat beter kan of hoe klachtsituaties in de toekomst voorkomen kunnen worden.

De klachtenregistratiemodule is een configuratie optie en wordt niet standaard geactiveerd. De module is gratis voor Qbil-Trade gebruikers. Neem via (e-mail) support@qbil.nl contact op met onze support afdeling en de module zal zo snel mogelijk worden geactiveerd.

 

Geïnteresseerd? Neem dan via e-mail contact met ons op: support@qbil.nl