Peppol: de standaard voor veilige en efficiënte e-facturatie
Peppol is een internationale standaard voor het verzenden, ontvangen en verwerken van elektronische facturen en orders. Dankzij deze uniforme aanpak verloopt digitale facturatie veiliger, sneller en eenvoudiger – ongeacht waar jouw handelspartners zich bevinden.
Peppol (Pan-European Public Procurement Online) is een netwerk dat elektronische communicatie tussen bedrijven faciliteert. Het is ontworpen om facturatie- en inkoopprocessen te stroomlijnen, kosten te verlagen en efficiëntie te verhogen.
Peppol-integratie in onze software
We zijn gestart met de integratie van Peppol voor de digitale verwerking van verkoopfacturen. Dit betekent dat je vanaf nu verkoopfacturen rechtstreeks via Peppol kunt versturen, zonder gedoe met papierwerk of verschillende systemen. Dit bespaart tijd, minimaliseert fouten en verhoogt de efficiëntie in jullie financiële processen.
Later dit jaar breiden we deze functionaliteit uit, zodat het ook mogelijk wordt om facturen en orders via Peppol te ontvangen en automatisch te verwerken. Dit zorgt voor een nog soepelere en efficiëntere afhandeling van jullie financiële administratie.
Peppol en wetgeving
In steeds meer landen en sectoren wordt Peppol de standaard voor digitale facturatie. Zo wordt het in België vanaf 1 januari 2026 verplicht voor B2B-transacties. Ook in Nederland wordt Peppol op grote schaal gebruikt en is het al verplicht voor leveranciers van de overheid. Hoewel deze regelgeving voor veel bedrijven (nog) niet geldt, biedt Peppol een toekomstbestendige en efficiënte oplossing voor digitale facturatie.
Met Peppol maak je jouw facturatieproces niet alleen veiliger en sneller, maar ben je ook voorbereid op de digitale standaarden van de toekomst.
Meer weten over Peppol?
Neem contact op met Hikmet of Tarik voor meer informatie over Peppol en de mogelijkheden in onze software Qbil-Trade.
Ons volledig vernieuwde inkoopfacturenscherm tilt gebruiksgemak naar een hoger niveau! Dankzij een overzichtelijker ontwerp en extra functionaliteiten wordt het verwerken van inkoopfacturen eenvoudiger dan ooit.
Wat is er nieuw?
Ruimere weergave voor gescande documenten: Bekijk scans in een groter formaat en neem gegevens moeiteloos over.
Verbeterde gebruiksvriendelijkheid: Een intuïtieve interface die je tijd bespaart.
Meer functionaliteiten: Nog meer handige tools om je werk efficiënter te maken.
Kortom, alles om jouw factuurverwerking sneller en gemakkelijker te maken!
Het oude inkoopfacturenscherm is per 1 mei 2025 niet langer beschikbaar.
Om de navigatie en toegankelijkheid binnen onze ERP-software te verbeteren, hebben we een Floating Action Button geïntegreerd met onze chatknop. Dit is wat er nieuw is:
De floating knop is beschikbaar op alle schermen, behalve op de zoek-overzichtsschermen
Wanneer je over de knop beweegt, krijg je direct toegang tot:
Klantenportaal: Rechtstreekse toegang tot jullie eigen klantportaal, met een overzicht van al jullie eigen tickets (inclusief CC’s).
Documentatie: Directe toegang tot het relevante Knowledge Base (KB)-artikel voor het huidige scherm.
De documentatieknop is ook beschikbaar in pop-ups zoals voorraadselectie en productanalyse, zodat je snel de juiste KB-artikelen kunt raadplegen.
Geïntegreerd met onze chatknop, waardoor het nog makkelijker wordt om ondersteuning te krijgen en informatie te vinden op één centrale plek!
Ons supportteam heeft een grote stap gezet richting efficiëntere en betere ondersteuning met de overstap naar Zendesk. Dankzij de implementatie van deze geavanceerde helpdesksoftware is niet alleen onze volledige ticketadministratie overgezet, maar is ook onze uitgebreide Knowledge Base geïntegreerd.
Sneller, beter en nauwkeuriger support
Zendesk helpt niet alleen onze gebruikers, maar ondersteunt ook ons supportteam bij het vinden van de juiste antwoorden. Dankzij slimme integraties kan ons supportteam sneller en beter reageren, wat resulteert in:
Snellere hulp door directe toegang tot relevante informatie.
Betere antwoorden door snelle verwijzingen naar de juiste artikelen.
Efficiënte doorverwijzing naar de juiste persoon binnen ons team voor complexe vragen.
De AI Chatbot: toegankelijkheid en gemak
Om je ervaring nog verder te verbeteren, hebben we ook een AI-chatbot in onze software geïntegreerd. Deze chatbot biedt:
Directe antwoorden op veelgestelde vragen, zoals het uploaden van een handtekening, problemen met Excel-rapport of het wijzigen van briefhoofden.
Tijdbesparende automatisering, waarbij veelvoorkomende vragen direct worden opgelost, zodat zowel gebruikers als ons supportteam zich kunnen richten op complexere taken.
24/7 AI-assistentie, zodat ondersteuning altijd en overal beschikbaar is—ook buiten kantooruren. Liever contact met een medewerker? Onze chatoperators zijn bereikbaar tijdens kantooruren (09:00 – 17:00).
Je vindt de chatfunctie in Qbil-Trade, rechtsonder in het scherm.
Introductie van het Customer portal – bekijk de video
Met de implementatie van Zendesk hebben we nu ook een klantenportaal om support nog toegankelijker te maken. Via het portaal kun je:
Eenvoudig problemen melden en de voortgang van je supportverzoeken volgen.
Direct communiceren met ons supportteam.
Toegang krijgen tot community-inzichten in de sectie ‘Contributions’, waar discussies en gedeelde ervaringen waardevolle kennis bieden.
Specifieke onderwerpen of tickets volgen om op de hoogte te blijven van belangrijke issues.
Je kunt het customer portal openen via het accountmenu in Qbil-Trade. Ga naar Customer portal en open de supportinterface. Door gebruik te maken van deze functies kun je efficiënt je supportverzoeken beheren en zorgen dat je vragen zo snel mogelijk worden opgelost. Hoe het werkt? Bekijk de uitleg-video onderaan dit bericht.
De toekomst van support met AI
De overstap naar Zendesk opent bovendien deuren naar verdere stappen in het gebruik van AI voor een nóg hoger serviceniveau. Zo maakt Zendesk enorme sprongen in het gebruik van Voice AI:
geen eindeloze menu’s meer, maar direct contact met de juiste supportmedewerker.
supportmedewerkers ontvangen direct achtergrondinformatie over je vraag, zodat ze sneller en efficiënter kunnen helpen.
We houden je op de hoogte van deze ontwikkelingen!
Probeer het uit!
Wij geloven dat de combinatie van Zendesk, de AI-chatbot en het klantenportaal zorgt voor een betere supportervaring. Heb je vragen? Neem gerust contact op met ons supportteam via support@qbilsoftware.com of via de chat in Qbil-Trade. Test ze maar even uit, haha 😉
We hebben een belangrijke verbetering doorgevoerd in het ordermanagement van Qbil-Trade. Vanaf vandaag kunnen orderkosten per orderregel binnen een order worden toegewezen. Dit zorgt voor meer nauwkeurigheid in het kostenbeheer en minimaliseert het risico op calculatiefouten.
Wat is er nieuw?
Tot nu toe werden orderkosten toegewezen aan de gehele order, ongeacht op welke orderregels de kosten betrekking hadden. Dit leidde vaak tot inefficiënties, zoals het aanmaken van aparte orders voor kosten die slechts op specifieke regels betrekking hadden, en tot onnauwkeurige berekeningen.
Met deze nieuwe functionaliteit:
Kosten toewijzen per orderregel: Voor orders met meerdere orderregels kunt u orderkosten koppelen aan een specifieke regel met behulp van het dropdownmenu ‘Van toepassing op (Applies to)’. Dit menu toont alle orderregels, waaruit u er een of meer kunt selecteren om de orderkosten toe te passen.
Standaardinstellingen blijven behouden: Als er geen regels in de dropdown worden geselecteerd, worden de kosten toegewezen aan de gehele order.
Verbeterd overzicht: Een link onder de knop ‘Finalize’ bij elke orderregel toont de toegewezen kosten, inclusief soort kosten en het Qbil-Trade-factuurnummer.
In deze tweetalige (Engels en Nederlands) pdf-brochure vinden jullie uitgebreide informatie over deze nieuwe functionaliteit.
Voor vragen of opmerkingen staat ons supportteam klaar. Neem gerust contact met ons op via support@qbilsoftware.com of telefonisch via +31 (0)318 50 20 26.
📊 Nieuwe Grafiekfunctionaliteit in Qbil-Trade Webrapporten!
We hebben je rapportage-ervaring verbeterd! In onze laatste update hebben we de minst gebruikte Excel-rapporten verwijderd. Nu introduceren we een krachtige nieuwe grafiekfunctionaliteit in de webrapporten van Qbil-Trade, waarmee je de beste functies van Excel direct in je browser kunt gebruiken!
Met deze update kun je:
Real-time data visualiseren met dynamische grafieken
Grafiektypes en opmaak eenvoudig aanpassen
Aangepaste grafieken opslaan en delen in rapporten
Grafieken exporteren voor extern gebruik
Hoe begin je? Klik rechtsbovenin op “Graph” in een webrapport. Standaard wordt je data weergegeven als een staafdiagram, maar je kunt dit eenvoudig wijzigen via het toolpaneel. Pas je visualisatie aan, sla je wijzigingen op en download de grafiek voor extern gebruik!
Deze nieuwe functionaliteit is beschikbaar vanaf aanstaande vrijdag! Meer informatie is te vinden in onze Knowledge Base – Web Reports.
Recent Comments