Selecteer een pagina

Software Support Engineer 

Weet jij complexe supportverzoeken op het gebied van ERP software van klanten professioneel en klantvriendelijk op te lossen? En zoek je een afwisselende rol met veel vrijheid in de manier waarop je deze rol vervult? Dan ben jij de support engineer die wij zoeken!

 

Als Support Engineer ontwikkel jij jezelf tot kennisspecialist van de ERP software van Qbil Software. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en behandelt support verzoeken via telefoon of e-mail. Eventueel ga je op termijn ook trainingen verzorgen bij klanten op locatie.

Je werkt nauw samen met een ervaren en hecht team van specialisten aan onze software oplossingen.

Jouw werkzaamheden zullen vooral bestaan uit:

  • Het te woord staan van klanten via telefoon, e-mail en op locatie
  • Klantvragen vertalen naar technische oplossingen voor de developers
  • Voortgang bewaken omtrent werkzaamheden die worden uitgevoerd
  • Assisteren bij (implementatie)projecten
  • Ondersteunen van developers en functioneel testen van oplossingen

Een verantwoordelijke baan dus waarbij jij het visitekaartje van de organisatie bent.

De sfeer bij Qbil is open en informeel. Kwaliteit, kennis en ontwikkeling staan bij ons hoog in het vaandel. Jouw ideeën en input worden zeer gewaardeerd.

En verder…

 

Uiteraard word jij niet direct in het diepe gegooid, maar zal je een interne opleiding volgen waarbij jouw kennis verdiept wordt met betrekking tot:

  • De werking van de software
  • Hoe onze klanten de software verschillend gebruiken
  • En de systemen waar wij mee werken en communiceren

Wat verwachten wij van jou? 

  • Affiniteit met of enige kennis van ERP software en software applicaties (of bereidheid dit te leren).
  • Enige kennis van software development is een pré (bijvoorbeeld PHP en/of MySQL of gelijksoortig).
  • Analytische vaardigheden, probleemoplossend kunnen werken.
  • Gestructureerd en georganiseerd werken.
  • Sterke communicatieve vaardigheden en klant- en service gericht.
  • Goede schriftelijke en mondelinge beheersing van het Nederlands en het Engels.

De grote diversiteit in werkzaamheden maakt het werken bij Qbil echt leuk en afwisselend!

Chris

Support Engineer, bij Qbil

Werken bij Qbil Software

  • Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Extra vakantiedagen
  • Bonusregeling 
  • Laptop van de zaak 
  • Diverse opleidingsmogelijkheden.
  • Een uitdagende functie waarin voldoende ruimte is voor groei
  • Een divers, leuk, gezellig en hecht team.
  • Fulltime dienstverband.
  • Werktijden tijdens kantooruren.
  • Qbil is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, per auto of fiets.

Voldoe je geheel of gedeeltelijk aan ons profiel? Neem contact met ons op! Stuur je cv met motivatie naar info@qbil.nl ter attentie van Hikmet Önce. Ook voor meer informatie of vragen over de functie kun je bij Hikmet terecht. Bel ‘m gerust: 0318 – 50 20 26

Sluitingsdatum: 31 augustus 2021

Over Qbil Software

Sinds 2005 ontwikkelen wij ERP software voor de handel en logistiek in ingrediënten, grondstoffen en additieven zoals oliën en vetten, melk- en zuivelproducten, voedingsmiddelen, diervoeders, granen, zaden, noten, thee, cacao & koffie, plastics, bio-energie en chemische grondstoffen.

Onze klanten zijn internationale handelskantoren en bevinden zich vooral in Nederland maar onze software, Qbil-Trade®, wordt ook over de grenzen gebruikt.

Vanuit Veenendaal werken wij met een hecht team van specialisten aan onze oplossingen. Hiernaast hebben we een ontwikkelteam in India waar veel contact mee is. De sfeer is open en informeel. Kwaliteit, kennis en ontwikkeling staan bij ons hoog in het vaandel.

Wij willen graag bijdragen aan de groei van onze klanten door het continue verbeteren van onze dienstverlening en het doelgericht door ontwikkelen van onze software. Gelukkig raken onze ideeën nooit op en bieden de ontwikkelingen bij onze klanten en op ICT gebied ons steeds nieuwe mogelijkheden om dit te realiseren.

Bekijk ook

Meer weten

over deze vacature?

Ons team zit klaar om al jouw vragen te beantwoorden. 

Bel ons gerust! 
+31 (0) 318 50 20 26